Het centrale meldpunt van onze organisatie.
Als klant kun je gebruik maken van onze selfservicedesk voor al je IT-problemen. Verzoeken worden door ons team van service engineers opgenomen, vastgelegd, geclassificeerd en indien mogelijk direct verholpen. Maar niet elk probleem kan direct worden opgelost, daarom hebben we gespecialiseerde consultants in huis die we inschakelen als dit nodig is.
Onze servicedesk zorgt dan voor de verdere afstemming met onze consultants en onze planner gaat aan de slag om een afspraak in te plannen op jouw locatie.
Met wat voor IT-problemen kun je bij onze servicedesk terecht?
- Vragen in verband met IT-gebruik
- Storingen
- Wijzigingsverzoeken